Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo puedo realizar un pedido?

  • Busque el libro que quiera comprar, escribiendo el título, nombre del autor o palabra clave en la barra de búsqueda en la parte superior del website y haga clic en la lupa  o presione la tecla Enter / Intro.
  • En el resultado de búsqueda aparecerán los libros que coincidan con los términos buscados. Haga clic sobre el libro que desee comprar.
  • Haga clic en el botón de Agregar al carrito. Si desea seguir comprando, puede hacer una nueva búsqueda y continuar el proceso.
  • Haga clic sobre el carrito de compras en la parte superior del website y luego haga clic sobre Comprar.
  • Si ya tiene una cuenta, inicie la sesión colocando su email y contraseña. Si no ha creado su cuenta, haga clic en registrarse en la sección izquierda de la pantalla.
  • A continuación, elija los detalles de envío, facturación y método de pago.
  • Confirme que está de acuerdo con los Términos y Condiciones y proceda a Confirmar el pedido.

2. ¿En qué tiempo recibiré mi pedido?

La fecha probable de entrega dependerá de la zona de envío.

El tiempo máximo de entrega es de 5 días laborables. Sin embargo, nos esforzamos para que reciba su orden lo antes posible.

3. ¿Dónde puedo buscar o recibir mis libros comprados?

Ofrecemos el servicio de entrega a domicilio en la zona metropolitana de Santo Domingo sin ningún costo.

Realizamos entregas en todo el país. Entregas fuera de la zona metropolitana o en el interior de República Dominicana tienen un costo de RD$150.

4. ¿Cómo puedo dar seguimiento a mi pedido?

Para conocer el estatus de su orden debe iniciar sesión en su cuenta e ingresar a la sección de Pedidos Anteriores.

Cualquier duda o consulta adicional puede contactarnos al teléfono 809.542.0126.

5. ¿Cuáles son las formas de pago disponibles?

Puede hacer el pago de sus órdenes de las siguientes formas:

  • Transferencia bancaria o depósito
  • Paypal
  • Pago en efectivo contra entrega
  • Tarjeta de crédito o débito

6. No hay disponibilidad del libro que quiero comprar, ¿Cómo puedo enterarme cuando esté disponible?

Puede escribirnos al email info@intras.com.do e indicarnos el libro de su interés e inmediatamente tengamos disponibilidad nos contactaremos con usted.