Fundador y socio director de MarketingTech, prestigiosa firma internacional que ofrece servicios de consultoría, capacitación e investigación a prestigiosos clientes en los EE.UU. y América Latina. Creador de diversas metodologías de gestión, entre estas: El Modelo de las 6R, para rentabilización de cartera de clientes; Metodología GRE para gestión de experiencia de clientes y el Modelo QSP para estrategia de ventas.

El Dr. Fernández es autor de los libros “Las 6R del Negocio: Estrategias Probadas para Crecer Rentabilizando su Cartera de Clientes (Editorial LID, Colombia, 2017) y “Gestión del Marketing de Servicios” (Editorial Granica, Buenos Aires, 2003). Es también autor de diversos artículos de su especialidad, incluyendo “No Reste Clientes, Sume Relaciones” publicado por el Harvard Business Review.

Actualmente, es profesor de la Florida International University (FIU) y la University of Miami (UM). Profesor de postgrados en Universidad ORT (Uruguay), Universidad ESAN (Perú), Universidad de San Andrés (Argentina) y Universidad Americana (Paraguay).

El Sr. Fernández es doctor en Marketing (PhD), egresado de la Universidad de Cornell (NY) donde también obtuvo su diploma de MBA. Fue distinguido como Eisenhower Fellow.